• 首页 > 保险正文
  • 隔离疫情 不能隔离平安真情

  • 2020-02-05 14:46:49
  •  平安产险为医护人员提供专属风险保障解决后顾之忧

    为积极应对新型冠状病毒肺炎疫情,平安产险在1月24日向全国800万疾控和医护人员提供专属风险保障,人均保障额度50万元,若医护和疾控人员确诊感染新型冠状病毒肺炎致残、身故,平安将提供最高50万元的救助金并承担防止感染蔓延所发生的安置费用。

    平安产险河北分公司迅速成立医护人员风险保障工作小组,由分公司领导任组长,积极向省卫健委汇报,收集河北省医护人员数量,并整理专属风险保障服务指引宣传材料,快速设立7*24小时线上问诊及专人理赔服务,开通绿色理赔通道,为河北省防控一线的医护人员保驾护航,共同抗击突发疫情。

    平安产险河北分公司开展全线上化服务体验,隔离疫情,不隔离平安真情

    随着这场来势汹汹的疫情蔓延,人们自觉隔离,足不出户,以实际行动防御病毒的传播。平安产险河北分公司采取线上、线下结合的方式,依托科技,通过智能AI,依旧将有温度的服务带给广大客户。

    线上作业人员主动请缨,放弃休假,轮流上岗,为客户提供不间断服务,确保客户报案后在第一时间得到回复。虽未谋面,但在通话语音中将暖心服务汇入客户心底。

    1月23日至1月30日,平安产险河北分公司共接到车险报案6700笔,其中好车主APP和电话直赔等线上化方式处理3350笔,线上化占比50%;家财险报案40笔,100%线上化处理,极大提高了案件处理效率,有效减少疫情传播风险。

    通过好车主app,好生活APP等线上服务平台,推出保险理赔服务,方便广大车主在线上快速报案,快速处理,减少现场等待时间。在确保客户体验高效、便捷的同时,全面通过线上化助力疫情防控。

    不出门也能办理赔:倘若客户出险,通过信任赔、视频理赔等多种智能理赔方式,只需一键报案上传材料,即可线上审核赔款到账,在此过程中的任何疑问均可由在线客服解答。

    不出门也能享受保险服务:客户可在线上自助批改保单,在家即可完成保单的查询和变更。以车险为例,可在线完成车险过户、新车录牌、车辆各类信息修改、保单过户等。

    不出门也能享车服务:客户还可在线办理查询违章、在线办理车辆年检、免费申请ETC等业务,在疫情防控期间减少人际接触。

    同时,如因部分案件不能线上操作,平安产险河北分公司也安排了值班查勘员,随时赶赴现场服务客户,并赠送口罩。隔离疫情,却隔离不了有温度的平安服务!

    平安产险河北分公司表示,将密切关注疫情进展,全力以赴、科学有效地做好疫情防控及保险保障服务等工作,争取助力河北地区在抗击疫情、保障经济安全运行及服务社会民生方面发挥更重要的作用。

    猜你喜欢:

  • 到底该怎么叫?捋捋M.2、PCIE和NVMe的关系
  • 问鼎中原 勒芒狂欢 2019中国轻卡勒芒大师赛全国总
  • 双11战报:乐视电视销量突破8万台,环比增长连续5个月
  • 中国人寿推出国寿鑫福临门年金保险丨保险
  • 太平财险扬州中支被罚45万:给予合同约定以外利益
  • 十五载栉风沐雨 看今朝继往开来 ——安华农业保险
  • 平安产险河北分公司启动雪天应急预案7天24小时服
  • 平均每天发生110起事故 医美之痛保险来止?
  • 中国人寿推出国寿鑫福临门年金保险丨保险
  • 快赔、云赔提升客户体验 富德生命人寿获“2020卓
  • 平安产险:科技赋能线上服务 全面助力疫情防控
  • 中国平安:1月份保费收入1427.56亿元
  • 理赔服务获赞誉:352万高额赔款,留爱不留债
  • 富德生命人寿第十四届客户节圆满落幕 400逾场活动
  • 卓锋智博经委会:新时代保险团队的基本盘
  • 到底该怎么叫?捋捋M.2、PCIE和NVMe的关系
  • 推荐阅读
    频道排行
    中国财经消费网   |    合作:gkjnet@qq.com
    Copyright © 2019-2021 CJ18.COM.CN All Rights Reserved 中国财经消费网 版权所有